Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 08/11/2025
Đơn vị quản lý: Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng
Website: https://tana-danang.com

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc giao dịch, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

Việc thu thập thông tin hoàn toàn tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam và được thực hiện minh bạch, có sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

  • Liên hệ, xác nhận đơn hàng và giao hàng.
  • Gửi thông báo, hóa đơn hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo hành.

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.
  • Ngày sinh, giới tính (nếu khách hàng cung cấp).
  • Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có).

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ, bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Thông báo về tình trạng đơn hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, chăm sóc khách hàng.
  • Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba liên quan trực tiếp đến việc giao hàng, như:

  • Đơn vị vận chuyển (để giao hàng tận nơi).
  • Đơn vị xử lý thanh toán (nếu khách hàng chọn hình thức chuyển khoản).

Mọi việc chia sẻ đều có cam kết bảo mật nghiêm ngặt giữa các bên.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của công ty cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
  • Việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.

Chúng tôi tuân thủ thời hạn lưu trữ tối đa theo quy định của pháp luật Việt Nam.

IV. TỔ CHỨC THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Đơn vị quản lý thông tin cá nhân:

  • Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng
  • Người đại diện pháp lý: Phan Thành Phong
  • Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Bạch Đằng Complex – 50 Bạch Đằng, P. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
  • Hotline: 0949 039 712
  • Email: kd.tanadanang@gmail.com

V. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ CÁCH CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
  • Yêu cầu công ty ngừng sử dụng hoặc cung cấp thông tin.

Khách hàng có thể thực hiện các yêu cầu này bằng cách:

  • Đăng nhập tài khoản tại website, hoặc
  • Gửi email đến kd.tanadanang@gmail.com hoặc
  • Gọi trực tiếp đến Hotline: 0949 039 712.

VI. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Công Ty TNHH Vân Chi Đà Nẵng cam kết:

+ Không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

+ Chỉ cung cấp thông tin trong các trường hợp thật sự cần thiết:

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty trước pháp luật.
  • Trong tình huống khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho khách hàng khác.

Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.

VII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website https://tana-danang.com.

Nếu khách hàng có thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý, vui lòng liên hệ:

  • 📞 Hotline: 0949 039 712
  • ✉️ Email: kd.tanadanang@gmail.com

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.